Szolgáltatási feltételek

Utolsó frissítés: 2026.01.26.

A Titkos Ízek online áruház elérése és használata a jelen általános szerződési feltételek elfogadását jelenti. Kérjük, a megrendelés leadása előtt figyelmesen olvasd el az alábbiakat.

1. Általános információk

A Titkos Ízek online áruház kézműves élelmiszeripari termékeket (elsősorban lekvárokat) forgalmaz.
A megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy a jelen feltételeket elolvasta, megértette és elfogadta.

2. A termékek

A termékek kézműves módon, kis tételekben, természetes alapanyagokból készülnek.
Minden termékhez a weboldalon feltüntetésre kerül:

  • az összetevők listája

  • a mennyiség / tömeg

  • a minőségmegőrzési idő

  • a tárolási utasítások

A kézműves jellegből adódóan előfordulhatnak kisebb eltérések a színben, állagban vagy ízben az egyes tételek között. Ezek az eltérések természetesek, és nem minősülnek hibának.

Előfordulhatnak kisebb eltérések a valós termék és a bemutatott képek között
(szín, textúra, állag tekintetében), amelyek a kézműves gyártási folyamatból
vagy a vizuális anyagok elkészítésének módjából adódhatnak.
Ezek az eltérések nem befolyásolják a termékek minőségét vagy megfelelőségét.

3. Árak és ÁFA

Az árak lejben (RON) vannak feltüntetve, és tartalmazzák az aktuális jogszabályok szerinti ÁFÁ-t.
A szállítási költség külön kerül feltüntetésre a fizetési folyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt.

4. Megrendelés leadása és visszaigazolása

A megrendelések kizárólag online adhatók le, a termékek kosárba helyezésével és a szállítási adatok megadásával.

A véglegesítés előtt a vásárlónak lehetősége van az adatok ellenőrzésére és javítására.

A szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló e-mailben megkapja a rendelés visszaigazolását.

5. Fizetési módok

Elérhető fizetési módok lehetnek:

  • online bankkártyás fizetés

  • utánvétes fizetés (amennyiben aktiválva van)

Az online bankkártyás fizetés a NETOPIA Payments rendszerén keresztül történik, amely engedéllyel rendelkező fizetési szolgáltató.
Minden tranzakció biztonságosan, a hatályos biztonsági előírásoknak megfelelően kerül feldolgozásra.

6. Szállítás

A kiszállítás gyorsfutár-szolgálattal történik Románia területén belül.

A várható szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számított 2–5 munkanap.

Forgalmas időszakokban (ünnepek, akciók) előfordulhatnak tőlünk független késések.

A vásárló köteles az átvételkor ellenőrizni a csomag épségét.

7. Minőségmegőrzési idő és tárolási feltételek

A Titkos Ízek termékei tartósítószer nélkül készülnek.

Minőségmegőrzési idő (lezárt, fel nem bontott termék): 12 hónap, a laboratóriumi vizsgálatok és az élelmiszeripari jogszabályok szerint.
Felbontás után: legfeljebb 7 napon belül fogyasztandó.

A felbontott terméket hűtőszekrényben kell tárolni.

Ezen utasítások betartása a vásárló felelőssége.

8. Az élelmiszerek megfelelősége

Az élelmiszeripari termékekre nem vonatkozik a 2 éves jogi jótállás, amely a tartós fogyasztási cikkekre érvényes.
Ehelyett az élelmiszerbiztonsági és minőségmegőrzési szabályok alkalmazandók.

Nem megfelelőnek minősül az a termék, amely átvételkor az alábbiakat mutatja:

  • szivárgás

  • felpúposodott fedél

  • sérült csomagolás

  • romlás jelei

Ilyen esetekben a vásárlónak haladéktalanul fel kell vennie velünk a kapcsolatot, fotók csatolásával, csere vagy visszatérítés céljából.

9. Elállási jog (14 napos visszaküldés)

Az online vásárló fogyasztók jogosultak indoklás nélkül elállni a szerződéstől 14 naptári napon belül a csomag átvételétől számítva.

Az élelmiszeripari termékek esetében azonban a jogszabályok kivételeket tartalmaznak
(34/2014-es sürgősségi kormányrendelet, 16. cikk).

A részletek a Visszaküldési szabályzat menüpontban találhatók.

10. Felelősség korlátozása

A Titkos Ízek nem vállal felelősséget az alábbi esetekért:

  • futárszolgálat által okozott késések

  • külső szolgáltatások hibái (fizetés, szállítás, logisztika)

  • a termékek nem megfelelő használata vagy tárolása
    (helytelen tárolás, felbontás, hőhatás stb.)

11. Szellemi tulajdon

A weboldalon található összes szöveg, fénykép, leírás és grafikai elem a Titkos Ízek tulajdonát képezi, és írásos engedély nélkül nem használható fel.

12. A feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot az általános szerződési feltételek bármikori módosítására.
Az aktuálisan érvényes verzió az, amely a weboldalon az adott időpontban közzétételre kerül.

13. Kapcsolat

Kérdések vagy észrevételek esetén:
📧 info@titkosizek.ro